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一、工作背景 自学院诊改工作启动以来，2017年寒假干部读书会期间，产业处集中部门相关人员对本部门诊改工作进行探讨，并形成本部门内部质量保证框架性工作体系，并开会进行了交流。2017年5月，积极推进内部质量保证体系建设与运行工作，结合产业处诊改工作实际和目前的情况，产业处诊改工作存在以下三方面的问题： 1．诊改工作“三全”落实不到位。产业处围绕以诊改为主要手段的内部质量保证体系建设的目的、意义、作用等内容以及教育部2号、168号文件精神，组织的学习、宣传解读还不够广泛深入，还没有传递到全体职工中去，诊改工作还没有完全沉下去。 2．目标体系、标准体系还没有形成。诊改工作的目标链和标准链还不完善，没有形成体系。 3.信息平台未建设。数据输入、汇总、调整均未启动。 为了尽快推进产业处内部质量保证体系的建设与运行工作，根据学院的内部质量保证体系建设与运行工作方案，结合产业处实际情况，特制订本方案。 二、总体思路 以目标体系和标准体系打造为基础，以工作质量改进螺旋构建与运行为核心，以信息平台建设为支撑，完善部门的目标链和标准链，以形成清晰的部门目标、标准体系为目标，按照学院要求，扎实推进产业处的诊改工作。 三、产业处内部质量保证体系建设工作机构及职责分工 （一）产业处内部质量保证体系建设工作组 组长：齐冲鹏 副组长：勾丽军、高建章 成员：刘志杰、刘裕民、张峰、孙玲、南树斌 工作职责：指导产业处内部质量保证体系的顶层设计，部署诊改任务，对诊改工作进行统一领导和协调。 （二）诊改工作办公室 1.人员组成 主任：齐冲鹏 副主任：勾丽军、高建章 专兼职成员：孙玲、南树斌 （1）根据学院诊改工作领导小组的部署制订诊改工作方案； （2）监控产业处诊改工作的实施，检查工作落实，协调工作进度； （3）向诊改工作领导小组汇报工作进展情况，通报诊改信息。 （三）各分公司内部质量保证体系建设小组 根据内部质量保证体系建设工作要求，各公司结合工作实际，设立内部管理保证体系建设小组。 1.物业公司内部质量保证体系建设工作组 组长：刘志杰 成员：吴善东、邢兆杰 2.万和公司内部质量保证体系建设工作组 组长：刘裕民 成员：孟红艳、孙瑞杰、刘文燕 3.学林公司内部质量保证体系建设工作组 组长：张峰 成员：刘玲玲、常颖 工作职责：参照学院及产业处工作方案，围绕本部门的工作职责，形成本部门的目标链，标准链，以目标链、标准链为主线，建立完善8字型质量改进螺旋及运行机制。 四、具体目标 开展诊改工作宣传和培训，推动产业处及各分公司目标体系和标准体系的建立，使人才培养质量成为公司全体员工的理念共识，为建立各项工作的质量改进螺旋、建设质量诊改管理平台、完善产业处内部质量保证体系奠定坚实基础。 五、工作任务及进程 （一）诊改工作宣传 1.制作产业处网上诊改专栏 责任部门：企业管理与发展部 （二）建立目标体系 1.制定各分公司年度工作目标，确保与产业处发展目标的匹配与衔接。 责任部门：各分公司 （三）建立标准体系 1.制定完善各分公司工作标准，如工作职责、工作清单、工作制度、工作流程等，确保与产业处的工作目标相呼应与支撑 责任部门：各分公司 （四）制定符合诊改要求的2017年年度分公司考核办法 分管领导：齐冲鹏 牵头部门：企业管理与发展部 参与部门：各分公司 （五）完成本学期诊改工作的阶段性总结与检查 1.各分公司总结目标体系和标准体系等内部质量保证体系建设情况，完成“内部质量保证体系建设与运行学期报告”。 2. 各分公司目标体系资料汇编、各分公司标准体系资料汇编电子资料，将电子稿于2017年6月30日前发至企管部孙玲邮箱。
产业处 2017年5月19日
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